Warunki handlowe
Ogólne warunki handlowe wraz z informacjami dla klientów
Spis treści
- Zakres stosowania
- Zawarcie umowy
- Prawo do odstąpienia od umowy
- Ceny i warunki płatności
- Warunki dostawy i wysyłki
- Zastrzeżenie prawa własności
- Odpowiedzialność za wady (gwarancja)
- Prawo właściwe
- Alternatywne metody rozwiązywania sporów
1) Zakres stosowania
1.1Niniejsze Ogólne Warunki Handlowe (zwane dalej „OWH”) Nikolas Gillo, działającego pod nazwą „GeniusHealth” (zwanego dalej „Sprzedawcą”), mają zastosowanie do wszystkich umów dotyczących dostawy towarów, które konsument lub przedsiębiorca (zwany dalej „Klientem”) zawiera ze Sprzedawcą w odniesieniu do towarów prezentowanych przez Sprzedawcę w jego sklepie internetowym. Niniejszym wyklucza się stosowanie własnych warunków Klienta, chyba że uzgodniono inaczej.
1.2Konsumentem w rozumieniu niniejszych OWH jest każda osoba fizyczna, która zawiera transakcję prawną w celach, których nie można w przeważającej mierze przypisać ani jej działalności gospodarczej, ani samodzielnej działalności zawodowej.
1.3Przedsiębiorcą w rozumieniu niniejszych OWH jest osoba fizyczna lub prawna albo spółka osobowa posiadająca zdolność prawną, która przy zawieraniu czynności prawnej działa w ramach prowadzonej działalności gospodarczej lub samodzielnej działalności zawodowej.
2) Zawarcie umowy
2.1Opisy produktów zamieszczone w sklepie internetowym Sprzedawcy nie stanowią wiążących ofert ze strony Sprzedawcy, lecz służą złożeniu wiążącej oferty przez Klienta.
2.2Klient może złożyć ofertę za pośrednictwem formularza zamówienia online zintegrowanego ze sklepem internetowym Sprzedawcy. Po dodaniu wybranych towarów do wirtualnego koszyka i przejściu przez elektroniczny proces składania zamówienia Klient, klikając przycisk kończący proces zamówienia, składa prawnie wiążącą ofertę zawarcia umowy dotyczącą towarów zawartych w koszyku. Ponadto klient może również złożyć ofertę Sprzedawcy za pośrednictwem poczty elektronicznej.
2.3Sprzedawca może przyjąć ofertę Klienta w ciągu pięciu dni,
- przesyłając klientowi pisemne potwierdzenie zamówienia lub potwierdzenie zamówienia w formie tekstowej (faksem lub pocztą elektroniczną), przy czym decydujące znaczenie ma w tym zakresie moment otrzymania potwierdzenia zamówienia przez klienta, lub
- dostarczając klientowi zamówiony towar, przy czym decydujące znaczenie ma w tym zakresie moment odbioru towaru przez klienta, lub
- wzywając klienta do dokonania płatności po złożeniu przez niego zamówienia.
Jeżeli występuje więcej niż jedna z wyżej wymienionych sytuacji, umowa zostaje zawarta w momencie, w którym jako pierwsza wystąpi jedna z wyżej wymienionych sytuacji. Termin na przyjęcie oferty rozpoczyna się następnego dnia po wysłaniu oferty przez klienta i kończy się z upływem piątego dnia następującego po wysłaniu oferty. Jeżeli sprzedawca nie przyjmie oferty klienta w wyżej wymienionym terminie, uznaje się to za odrzucenie oferty, co powoduje, że klient nie jest już związany swoją deklaracją woli.
2.4W przypadku wyboru jednej z metod płatności oferowanych przez PayPal,transakcja płatnicza jest realizowana przez dostawcę usług płatniczych PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luksemburg (zwanego dalej „PayPal”), zgodnie z Warunkami korzystania z usług PayPal, dostępnymi pod adresem https://www.paypal.com
2.5W przypadku wyboru metody płatności „Amazon Payments” rozliczenie płatności odbywa się za pośrednictwem dostawcy usług płatniczych Amazon Payments Europe s.c.a., 38 avenue John F. Kennedy, L-1855 Luksemburg (zwanego dalej „Amazon”), zgodnie z umową użytkowania Amazon Payments Europe, dostępną pod adresem https://payments.amazon.de
2.6W przypadku złożenia oferty za pośrednictwem internetowego formularza zamówieniowego Sprzedawcy, treść umowy zostanie po jej zawarciu zapisana przez Sprzedawcę i przekazana Klientowi w formie pisemnej (np. pocztą elektroniczną, faksem lub listownie) po wysłaniu przez niego zamówienia. Sprzedawca nie udostępnia treści umowy w żadnej innej formie.
2.7Przed złożeniem wiążącego zamówienia za pośrednictwem internetowego formularza zamówieniowego Sprzedawcy Klient może wykryć ewentualne błędy w wpisanych danych poprzez uważne zapoznanie się z informacjami wyświetlanymi na ekranie. Skutecznym środkiem technicznym ułatwiającym wykrywanie błędów w wprowadzanych danych może być funkcja powiększania przeglądarki, za pomocą której można powiększyć obraz na ekranie. W ramach elektronicznego procesu składania zamówienia klient może korygować swoje dane za pomocą standardowych funkcji klawiatury i myszy do momentu kliknięcia przycisku kończącego proces składania zamówienia.
2.8Umowę można zawrzeć w języku niemieckim lub angielskim.
2.9Realizacja zamówienia i kontakt odbywają się zazwyczaj za pośrednictwem poczty elektronicznej oraz w ramach zautomatyzowanego systemu obsługi zamówień. Klient ma obowiązek upewnić się, że podany przez niego adres e-mail do realizacji zamówienia jest prawidłowy, tak aby na ten adres mogły być dostarczane wiadomości e-mail wysyłane przez sprzedawcę. W szczególności, w przypadku stosowania filtrów antyspamowych, klient ma obowiązek upewnić się, że wszystkie wiadomości e-mail wysyłane przez sprzedawcę lub osoby trzecie, którym zlecił on realizację zamówienia, mogą zostać dostarczone.
3) Prawo do odstąpienia od umowy
3.1Konsumenci mają zasadniczo prawo do odstąpienia od umowy.
3.2Szczegółowe informacje na temat prawa do odstąpienia od umowy zawarte są w pouczeniu sprzedawcy dotyczącym odstąpienia od umowy.
4) Ceny i warunki płatności
4.1O ile z opisu produktu sprzedawcy nie wynika inaczej, podane ceny są cenami całkowitymi, zawierającymi ustawowy podatek od towarów i usług. Ewentualne dodatkowe koszty dostawy i wysyłki są podane oddzielnie w opisie danego produktu.
4.2Informacje o dostępnych metodach płatności są podawane klientowi w sklepie internetowym sprzedawcy.
4.3W przypadku wyboru metody płatności oferowanej za pośrednictwem serwisu płatniczego „Shopify Payments” rozliczenie płatności odbywa się za pośrednictwem dostawcy usług płatniczych Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irlandia (zwanego dalej „Stripe”). Poszczególne metody płatności oferowane za pośrednictwem Shopify Payments są podawane do wiadomości klienta w sklepie internetowym sprzedawcy. W celu realizacji płatności Stripe może korzystać z usług innych dostawców usług płatniczych, w odniesieniu do których mogą obowiązywać szczególne warunki płatności, o których klient zostanie ewentualnie poinformowany oddzielnie. Więcej informacji na temat „Shopify Payments” można znaleźć w Internecie pod adresami https://www.shopify.com,
4.4W przypadku wyboru formy płatności oferowanej za pośrednictwem serwisu płatniczego „Klarna” rozliczenie płatności odbywa się za pośrednictwem Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Sztokholm, Szwecja (zwanego dalej „Klarna”). Szczegółowe informacje oraz warunki Klarna znajdują się w poniższej sekcji:
We współpracy z Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Sztokholm, Szwecja, oferujemy następujące opcje płatności. Płatność należy uiścić na rzecz firmy Klarna:
- Faktura: Termin płatności wynosi 14 dni od wysłania towaru/biletu lub, w przypadku innych usług, od momentu ich wykonania. Warunki płatności na podstawie faktury dla dostaw do Niemiec można znaleźć pod adresem https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/EID/de_de/invoice?fee=0, a w przypadku dostaw do Austrii na stronie https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/EID/de_at/invoice?fee=0.
- Zakupy na raty: Dzięki usłudze finansowania firmy Klarna możesz elastycznie rozłożyć płatność za zakupy na miesięczne raty w wysokości co najmniej 1/24 całkowitej kwoty (jednak nie mniej niż 6,95 EUR) lub zgodnie z warunkami podanymi przy kasie. Płatność raty jest wymagalna zawsze na koniec miesiąca po wysłaniu przez Klarna miesięcznego rachunku. Więcej informacji na temat zakupu na raty, w tym ogólne warunki handlowe i standardowe europejskie informacje dotyczące kredytów konsumenckich, można znaleźć tutaj: https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/EID/de_de/account
- Natychmiast: Kwota zostanie pobrana z Państwa konta zaraz po złożeniu zamówienia.
- Pobranie: Płatność zostanie pobrana po wysłaniu towaru. O terminie zostaną Państwo poinformowani pocztą elektroniczną. (Proszę podać tutaj wyłącznie te formy płatności, które są przez Państwa oferowane.)
Korzystanie z metod płatności takich jak faktura, zakup ratalny i polecenie zapłaty wymaga pozytywnego wyniku oceny zdolności kredytowej. W związku z tym przekazujemy Państwa dane firmie Klarna w ramach przygotowania transakcji i realizacji umowy kupna w celu weryfikacji adresu oraz zdolności kredytowej. Prosimy o wyrozumiałość, że możemy zaoferować Państwu jedynie te metody płatności, które są dopuszczalne na podstawie wyników oceny zdolności kredytowej. Więcej informacji oraz warunki użytkowania Klarna dla Niemiec można znaleźć tutaj: https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/K502554/de_de/user, a dla Austrii tutaj: https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/K502554/de_at/user. Ogólne informacje na temat Klarna można znaleźć tutaj: www.klarna.com. Państwa dane osobowe są przetwarzane przez Klarna zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych oraz zgodnie z informacjami zawartymi w polityce prywatności Klarna dla Niemiec/Austrii.
5) Warunki dostawy i wysyłki
5.1Jeżeli sprzedawca oferuje wysyłkę towaru, dostawa odbywa się na obszarze dostawy wskazanym przez sprzedawcę, na adres dostawy podany przez klienta, o ile nie uzgodniono inaczej. Przy realizacji transakcji decydujący jest adres dostawy podany w procesie realizacji zamówienia sprzedawcy.
5.2Jeżeli doręczenie towaru nie dojdzie do skutku z przyczyn leżących po stronie klienta, klient ponosi uzasadnione koszty poniesione w związku z tym przez sprzedawcę. Nie dotyczy to kosztów wysyłki, jeżeli klient skutecznie skorzystał z prawa do odstąpienia od umowy. W przypadku skutecznego skorzystania przez klienta z prawa do odstąpienia od umowy, koszty zwrotu towaru regulują postanowienia zawarte w informacji sprzedawcy o prawie do odstąpienia od umowy.
5.3Jeżeli klient działa jako przedsiębiorca, ryzyko przypadkowej utraty lub przypadkowego pogorszenia stanu sprzedanego towaru przechodzi na klienta z chwilą przekazania towaru przez sprzedawcę spedytorowi, przewoźnikowi lub innej osobie lub instytucji wyznaczonej do realizacji wysyłki. Jeżeli klient działa jako konsument, ryzyko przypadkowej utraty lub przypadkowego pogorszenia jakości sprzedanego towaru przechodzi zasadniczo dopiero z chwilą przekazania towaru klientowi lub osobie uprawnionej do odbioru. W drodze odstępstwa od powyższego, ryzyko przypadkowej utraty lub przypadkowego pogorszenia jakości sprzedanego towaru przechodzi na klienta, nawet w przypadku konsumentów, gdy tylko sprzedawca przekaże rzecz spedytorowi, przewoźnikowi lub innej osobie lub instytucji wyznaczonej do realizacji wysyłki, jeżeli klient zleci realizację wysyłki spedytorowi, przewoźnikowi lub innej osobie lub instytucji wyznaczonej do realizacji wysyłki, a sprzedawca nie wskazał wcześniej klientowi tej osoby lub instytucji.
5.4Sprzedający zastrzega sobie prawo do odstąpienia od umowy w przypadku nieprawidłowej lub nienależytej dostawy od dostawcy. Dotyczy to wyłącznie sytuacji, w której za brak dostawy nie ponosi odpowiedzialności sprzedający, a ten zawarł z dostawcą konkretną umowę zabezpieczającą, zachowując należytą staranność. Sprzedawca dołoży wszelkich starań, aby pozyskać towar. W przypadku niedostępności lub tylko częściowej dostępności towaru klient zostanie o tym niezwłocznie poinformowany, a zapłata zostanie niezwłocznie zwrócona.
5.5Z przyczyn logistycznych nie ma możliwości osobistego odbioru.
6) Zastrzeżenie prawa własności
Jeżeli sprzedawca dostarczy towar przed otrzymaniem zapłaty, zastrzega sobie prawo własności do dostarczonego towaru do momentu całkowitej zapłaty należnej ceny zakupu.
7) Odpowiedzialność za wady (gwarancja)
7.1O ile z poniższych postanowień nie wynika inaczej, zastosowanie mają przepisy dotyczące ustawowej odpowiedzialności za wady. W drodze odstępstwa od powyższego, w przypadku umów dotyczących dostawy towarów obowiązują następujące zasady:
7.2Jeżeli klient działa jako przedsiębiorca,
- sprzedawca ma prawo wyboru sposobu wykonania zobowiązania;
- w przypadku towarów nowych termin przedawnienia roszczeń z tytułu wad wynosi jeden rok od daty dostawy towaru;
- w przypadku towarów używanych wyklucza się wszelkie prawa i roszczenia z tytułu wad;
- termin przedawnienia nie biegnie od nowa, jeżeli w ramach odpowiedzialności za wady dokonano dostawy zastępczej.
7.3Ograniczenia odpowiedzialności i skrócenia terminów określone powyżej nie mają zastosowania
- w odniesieniu do roszczeń klienta o odszkodowanie i zwrot kosztów,
- w przypadku, gdy sprzedawca z premedytacją zataił wadę,
- w odniesieniu do towarów, które zgodnie z ich zwyczajowym przeznaczeniem zostały wykorzystane w obiekcie budowlanym i spowodowały jego wadliwość,
- w odniesieniu do ewentualnego zobowiązania sprzedawcy do udostępniania aktualizacji produktów cyfrowych w przypadku umów dotyczących dostawy towarów zawierających elementy cyfrowe.
7.4Ponadto w przypadku przedsiębiorców nie ma to wpływu na ustawowe terminy przedawnienia ewentualnego ustawowego prawa do regresu.
7.5Jeżeli klient działa jako przedsiębiorca w rozumieniu § 1 niemieckiego kodeksu handlowego (HGB), spoczywa na nim obowiązek sprawdzenia towaru i zgłoszenia reklamacji zgodnie z § 377 HGB. W przypadku gdy klient nie dopełni określonych w tym przepisie obowiązków zgłoszenia, towar uznaje się za zatwierdzony.
7.6Jeżeli klient występuje w charakterze konsumenta, proszony jest o zgłoszenie reklamacji dostarczonego towaru z widocznymi uszkodzeniami transportowymi u dostawcy oraz o poinformowanie o tym sprzedawcy. Niezastosowanie się przez klienta do tego wymogu nie ma żadnego wpływu na jego ustawowe lub umowne roszczenia z tytułu wad towaru.
8) Prawo właściwe
W odniesieniu do wszelkich stosunków prawnych między stronami zastosowanie ma prawo Republiki Federalnej Niemiec, z wyłączeniem przepisów dotyczących międzynarodowej sprzedaży ruchomości. W przypadku konsumentów wybór tego prawa ma zastosowanie tylko w takim zakresie, w jakim nie pozbawia to konsumenta ochrony wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa państwa, w którym konsument ma swoje zwykłe miejsce pobytu.
9) Alternatywne metody rozwiązywania sporów
9.1Komisja Europejska udostępnia w Internecie platformę do internetowego rozstrzygania sporów pod następującym adresem: https://ec.europa.eu
Platforma ta służy jako punkt kontaktowy w zakresie pozasądowego rozstrzygania sporów wynikających z umów sprzedaży internetowej lub umów o świadczenie usług, których stroną jest konsument.
9.2Sprzedawca nie jest zobowiązany do udziału w postępowaniu rozstrzygającym spór przed organem mediacyjnym ds. konsumentów ani nie wyraża na to zgody.
